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精英派遣電子報2008/4/30
本期焦點 :本週精選文章優良員工職缺快訊
簡報不要這樣做!

不管是進行簡報或演說,常常會聽到有人給予這樣的建議:

第一步,告訴聽眾你準備要說什麼;第二步,告訴聽眾你要說的;第三步,告訴聽眾你已經說了什麼。

溝通訓練顧問溫沙(John Windsor)表示,這個最常聽到的建議,可能也是最不好的建議。溫沙於「銷售與行銷管理雜誌」(Sales & Marketing Management Magazine)上指出,這個三步驟做法的好處是,講者從一開始就幫聽眾搭好舞台,聽眾很清楚簡報的主題和大綱,而且之後講者不斷重複簡報重點,也可以加深聽眾的印象。

但是,這個做法的壞處卻更多。因為如果講者只是不斷地告訴聽眾事情,簡報會變成單向溝通。講者一直說,不代表聽眾就會聽,也不代表他們就會思考及吸收。比較有效的簡報應該是對話式的,讓聽眾也能參與,而不只是講者想要告訴他們什麼。

另外,這個三步驟做法把講者的位置抬得太高,是講者在教導聽眾應該想什麼、做什麼。其實,簡報進行的時候,聽眾可能早已有了各式各樣的想法,甚至根本不同意講者的看法,不管講者再如何重複,也沒有效果,還不如提早邀請聽眾提問,大家一起進行討論。

既然這個三步驟做法的缺點多於優點,有沒有什麼更好的做法呢?溫沙建議了一個同樣是三步驟的替代做法。

第一步,一開始就告訴聽眾,為什麼簡報內容對他們有用,以及為什麼他們會感興趣。從簡報的第一個字與第一張投影片開始,講者就以聽眾的需求、興趣和目標為重點。相較於「今天我要花一個小時的時間,跟你們介紹我們公司,以及我們最近所推出的新產品」的開場白,「今天我要花一個小時的時間,跟你們討論你們的問題可能可以如何解決」的開場白,聽眾會比較願意注意聽。

第二步,幫聽眾畫出一幅遠景。也就是,聽完簡報之後,他們的問題會如何獲得改善,或者,他們目前的情況會如何變得更好。這幅遠景越生動豐富越好。講者可以善用比喻,讓聽眾更能了解簡報重點。這樣做往往比不斷重複說明的效果更好。聽眾聽完之後,甚至可以重複說給別人聽,延伸簡報的影響力。

第三步,給予聽眾強有力的理由回應簡報內容。每個簡報都有一個希望達成的特定目標,可能是說服客戶買下公司產品,也可能是爭取老闆對提案支持。這是講者之所以要做簡報的最終目的。把最終目的講得簡單又有道理,聽眾就比較可能會照著去做。

進行簡報或演說時,盡量以雙向取代單向溝通,以故事取代一般說明。

本文原載於EMBA雜誌2008年5月號 閱讀全文>>

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給了我永恆豐富的生活
--永豐銀行—陳昭吟

去年七月在緣分巧妙的牽引之下接觸精英人力派遣,而進入了永豐團隊。其實一開始我對銀行事務很排斥,怕自己無法勝任而望之卻步,所以大一時我都找一般只有半天班的工作,還好升上大三的我改變了想法,但我自己卻很慶幸那時的望之卻步才能讓我遇到現在這個大團隊裡的每一個人。
上班第一天,懷著一顆忐忑不安和雀躍的心踏入公司,第一次在大公司工作有點不習慣,也有點害怕,也經常手忙腳亂,可是主管的細心教導和精英人力的支持,使我一步步踏上軌道,除了分內該學的事,還多學習了許多以前沒學過的事。可是學習的東西多了負責的事也跟著多了,給自己的期許也高了,相對壓力也就接踵而來,還好這裡的前輩都很關心我讓我漸漸懂得將壓力如何運用在工作上,讓本身喜歡忙碌生活的我有了充實感,喜歡挑戰新事物的我也感謝主管看出我的喜好且信任我,下放許多工作由我負責,讓我在完成後充滿了成就感,讓我很多事能獨當一面,提早學習往後真正成為社會人的獨立,在永豐這段時間的我,也才真正的覺得我選擇念進修部是有意義的,雖下班後還要唸書很累,不過我卻比別人先感受在有完整體系公司工作的經驗,使我以後可以在任何工作場合得心應手。
但是最大的功臣,還是幕後支持我替我爭取福利的精英人力公司,因為你們的體系良好讓我不像其他一些派遣人員像孤兒一樣的孤單,而是像多了家人的溫暖。
我很高興能勝任這個職務,更謝謝當時面試我的主管,是他給了我往前跨出的信心,也謝謝我直屬主管不定時的鼓勵與關心。

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Q 我的員編無法登入~

astitle 我的員編無法登入員工服務,請問能否將員編mail給我再次確認?一碼英文加七碼數字共八碼?

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