擊退超時工作與裁員風波

各項統計數據顯示，愈來愈多工作者超時工作，或面對裁員的威脅。
如何運用創意思考，提升自己的工作效率，才是你解決這兩項問題的關鍵。

法國這個浪漫國度，每週工時35小時上限的規定，曾是許多國家上班族豔羨的對象。然而，在龐大的全球競爭與經濟成長壓力下，現在不得不宣布棄守這項規定。

美國有線電視新聞網（CNN）報導，今年7月底，法國參議院投票通過，雇主可以選擇不再受員工每週35小時工時限制，廣受法國勞工喜愛的這項制度將出現重大變革。10年前法國為了降低失業率，決定縮短工時，以釋出更多工作機會，但最後證明成效不彰，反而嚴重影響經濟成長。

修法後，公司可將工時提高到每週最多48小時，超過35小時者算加班。藍領勞工階層的加班費計算公式為每小時工資的1.25倍，加班費部份，雇主不必付稅給政府。雇主最多可將加班工時從現今的每年130小時調高為400小時。

至於以天數計算薪資的白領階級，新法准許雇主將上班天數上限從現行的218天，調高到最多235天。

工時加長，全球現象

法國工時政策的大轉彎，對全球工作者而言，無疑是一項壞消息。事實上，工時加長，已成了全球普遍的現象。

國際勞工組織（International Labor Organization）去年進行的調查發現，全球有22％的勞工（約6.14億人），每週工時超過48小時。若以個別國家而言，比例分別為：南韓49.5％、泰國46.7％、英國25.7％、美國18.1％。亞洲國家勞工的工作時數仍遠高於歐美國家。以南韓、香港、大陸等國家來說，2006年平均工時達2,200個小時，美國則為1,804個小時。勞委會的統計數字也顯示相同的結果。

國際勞工組織的報告亦特別指出，如今全球經濟發展主力的服務業勞工，超時工作情況最嚴重，尤其是批發零售、餐飲、飯店、交通運輸等行業。

台灣上班族亦不例外。在通膨陰影下，上班族不僅實質薪資縮水，工作時間也比過去長。根據主計處統計，今年1∼5月民眾經常性實質薪資平均比去年同期減少703元。而工業及服務業受雇員工平均工時為 176.4小時，較上年同期增加1.1小時。也就是說，民眾工時愈長，但扣掉通膨後，領到的薪資反而比去年少，大家都快變成窮忙族。

跨國企業進行流程改造工程

面對全球經濟不景氣，工時延長的情況恐怕會持續，短期內難有改善可能。企業在經營成本考量下，必須更進一步精簡人力，但工作量卻沒任何減少。工作者為保住飯碗，只能用更長的工作時間，應付超出的龐大工作量。

這將是上班族無法擺脫的噩夢嗎？倒也不盡然。此時考驗的正是上班族的創意思考。環境改變，或許我們也應該改變工作方式。當人力縮減、工作量加倍已是既成事實，就得找出變通方法，在更短時間內完成更多工作。

根據《商業週刊》雜誌（BusinessWeek）指出，為解決超時工作，近來許多企業正進行新一波的「流程改造工程」，包括英特爾（Intel）、禮來（Eli Lilly）重新檢討與調整流程，甚至重組工作團隊、運用新的數位技術平台，目的即是為了有效降低溝通協調的時間成本。

對於工作者而言，更應該開始進行屬於個人的「改造工程」，曾經習以為常的工作方法可能已經過時，必須拋開既有的工作模式，運用更有創意的方法，徹底擺脫超時工作的噩夢

本文原載於Cheers雜誌2008年9月號 閱讀全文>>